智慧酒店功能有哪些

发布者:公寓快报 2022-08-22 14:58 阅读量:2345

智慧酒店是指酒店拥有一套完整的智能化系统,通过数字化、网络化实现酒店管理和服务的信息化;立足于满足客人的个性化需求,提高酒店管理和服务的质量、效率和满意度。是集信息通讯技术与酒店管理为一体的设计;实现酒店资源和社会资源的共享和有效利用是一项管理改革,是信息技术在酒店管理中的应用创新和整合创新。

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智慧酒店智能是一个不断丰富和发展的领域。酒店作为直接为客人提供服务的场所,应充分考虑个人隐私、个性化需求,感受高科技带来的舒适和便利。同时,酒店的物耗、能源消耗、人员成本也应考虑尽量减少以创造效益。

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1、智能门禁系统

  智慧酒店里智能门禁安全管理系统是集微机自动识别技术和现代安全管理措施于一体的新型现代安全管理系统。它涉及电子、机械、光学、计算机技术、通信技术、生物技术等许多新技术。是解决重要部门出入口安全管理的有效措施。

2.智能电源开关

  通过采集取电开关的卡信息,实现插卡取电、拔卡断电功能,未经授权的卡将拒绝取电。

3.互动视频系统

  交互式视频系统也经历了一个发展过程。五年前,它基本上是一个视频点播系统,起到视频点播的作用。当时,也有很多人希望在酒店业推广。这项技术很好,但再过几年,这项技术就会落后。从目前来看,视频点播只是当前视频交互技术的一个基础,而不是全部。很多酒店取消了楼层服务员后,很多酒店客人就不合适了。在这种情况下,如果能够引入互动视频技术,不仅可以达到提高效率的目的,还可以降低管理成本。更重要的是,它可以让酒店形成更好的数字品牌。

4.计算机网络系统

  大部分入住酒店的人都是商务旅客。该群体对机房的需求率高达95%,而愿意携带笔记本电脑出行的客人中仅有10%左右。客房需配备电脑网络功能,满足客人上网、收发邮件、办公软件、QQ/MSN聊天、股市行情、网上预订等需求。

5.显示系统

  显示系统分为两类。一是向客人展示其酒店的信息和服务,如酒店的发展历程、分店网络、企业文化、酒店服务、特色菜品等,让客人了解;二是带客人参观当地特产、风俗习惯等城市信息,为客人节省查找时间。

6.互动系统

  互动系统意味着客人可以与房间内的前台工作人员进行互动。例如,当前台服务员发布信息时,客人可以立即在客房内查看,客人还可以要求提供订餐、订票、租车、退房等服务。

7.信息查看系统

  客人可以在房间内查询信息,如:天气、航班动态、火车时刻、轮船时刻、公交时刻、城市公交、高速路况、城市路况等。

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